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    1. 賦能客戶(hù)服務(wù) 助力品牌提升——軌道薈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一期功能上線(xiàn)應(yīng)用

      • 發(fā)布時(shí)間:2020-06-19
      • 信息來(lái)源:軌道地產(chǎn)公司
      • 作者:王慧敏
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      在軌道地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門(mén)及相關(guān)二層單位的高度重視下,軌道薈系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組密切配合,高效協(xié)作,目前已實(shí)現(xiàn)虛擬售樓部、在線(xiàn)開(kāi)盤(pán)、入伙預(yù)約、物業(yè)繳費(fèi)功能面向客戶(hù)線(xiàn)上應(yīng)用,物業(yè)報(bào)修、商業(yè)租賃功能已完成開(kāi)發(fā),計(jì)劃于2020年第三季度實(shí)現(xiàn)上線(xiàn)應(yīng)用。

      在開(kāi)發(fā)創(chuàng)新方面,軌道薈系統(tǒng)采用迭代開(kāi)發(fā)模式,大膽應(yīng)用先進(jìn)技術(shù),如“在線(xiàn)開(kāi)盤(pán)”功能,引入第三方權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)與公安局系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶(hù)身份實(shí)名認(rèn)證,應(yīng)用線(xiàn)上簽署文書(shū)生成電子合同,在線(xiàn)支付認(rèn)籌金、定金等,突破了傳統(tǒng)的售房模式,體現(xiàn)系統(tǒng)的高安全、高效率、高性能。

      今年5月1日起,軌道薈系統(tǒng)向客戶(hù)開(kāi)展翡翠時(shí)光、軌道御水悅居兩個(gè)項(xiàng)目的預(yù)約、蓄客和認(rèn)籌金支付工作,并順利完成線(xiàn)上開(kāi)盤(pán)任務(wù),應(yīng)用效果良好。6月3日,翡翠園一期物業(yè)繳費(fèi)正式上線(xiàn),業(yè)主可通過(guò)軌道薈系統(tǒng)完成物業(yè)費(fèi)用明細(xì)查詢(xún)、線(xiàn)上繳納,開(kāi)拓了業(yè)主繳費(fèi)的線(xiàn)上渠道,彌補(bǔ)排隊(duì)等候繳費(fèi)的不足,為軌道地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)效率的提升賦能。

      在全球化數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下,房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì),軌道薈客戶(hù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是公司戰(zhàn)略部署的一項(xiàng)定制化軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,旨在以客戶(hù)為中心,整合房屋銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)服務(wù)、商圈租賃等客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的全流程管理工作,結(jié)合數(shù)字化新形態(tài)構(gòu)建的一站式綜合客戶(hù)服務(wù)生態(tài)云平臺(tái)。隨著系統(tǒng)功能的陸續(xù)上線(xiàn),軌道薈系統(tǒng)將進(jìn)一步打造軌道地產(chǎn)品牌的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,彰顯品牌服務(wù)能力,提升品牌形象,為公司發(fā)展成為具有強(qiáng)勁市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,專(zhuān)注TOD站城一體化開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)企業(yè)提供可靠的智能化支撐。

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