近期,票務(wù)中心12名新入職員工參加了由公司委培廣州地鐵組織安排的為期兩個(gè)月的崗位技能培訓(xùn)。此次培訓(xùn)是為了提升南寧地鐵票務(wù)工作的專業(yè)水平，加深管理人員對(duì)票務(wù)規(guī)章制度、作流程和管理模式的理解，以便在明年地鐵開通試運(yùn)營之際，有序、高效地開展票務(wù)管理工作。

        根據(jù)實(shí)際情況，運(yùn)營分公司票務(wù)中心與廣州地鐵培訓(xùn)學(xué)院多次溝通，為學(xué)員制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，“定時(shí)定點(diǎn)、定人定崗”。培訓(xùn)初期，廣州地鐵培訓(xùn)學(xué)院便組織安排了一次有關(guān)地鐵運(yùn)營安全、應(yīng)急管理等內(nèi)容的生動(dòng)演講，從實(shí)際案例分析中，學(xué)員真切地體會(huì)到“安全”對(duì)于地鐵運(yùn)行的重要性，也為學(xué)員日后的跟崗培訓(xùn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。培訓(xùn)中，學(xué)員們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了廣州地鐵票務(wù)管理組織架構(gòu)建設(shè)、各類規(guī)章制定，以及了解了線網(wǎng)中心、運(yùn)營中心、中心站等不同層級(jí)票務(wù)工作職責(zé)與內(nèi)容，讓各學(xué)員以多維視角，從多個(gè)層面認(rèn)識(shí)了票務(wù)管理工作。

        為了能更好地掌握崗位所需的專業(yè)技能，培訓(xùn)學(xué)院還安排各學(xué)員集中到車站、票務(wù)組、車票組、核對(duì)室等部門進(jìn)行學(xué)習(xí)，以了解車站日常運(yùn)作、駐站票務(wù)組工作、車票制作流程以及票務(wù)報(bào)表核對(duì)等，在跟崗學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員們深刻感受到廣州地鐵員工細(xì)心謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、為民服務(wù)的工作態(tài)度。同時(shí)，學(xué)員們也積極主動(dòng)地向跟崗師傅請(qǐng)教心中的困惑、教學(xué)中的疑難，以及交流工作中的成功經(jīng)驗(yàn)與技能。

        經(jīng)過一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)員們已基本掌握了相關(guān)工作的理論知識(shí)和基本技能。在接下來的培訓(xùn)中，學(xué)員們將嚴(yán)格要求自己，樹立更高的奮斗目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力成為一支崗位技能扎實(shí)的合格地鐵票務(wù)團(tuán)隊(duì)，為明年南寧軌道交通1號(hào)線東段順利開通試運(yùn)營貢獻(xiàn)力量。