3月1日，軌道地產(chǎn)公司客戶會(huì)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)在軌道地產(chǎn)公司第一會(huì)議室召開(kāi)。軌道地產(chǎn)公司總會(huì)計(jì)師雷宇紅，各相關(guān)部室、子公司有關(guān)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員以及北京文思海輝金信軟件有限公司項(xiàng)目組成員約38人參加了啟動(dòng)會(huì)。

       會(huì)議聽(tīng)取了軌道地產(chǎn)公司人力資源部副經(jīng)理王慧敏對(duì)客戶會(huì)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)項(xiàng)目概況、發(fā)展歷程、項(xiàng)目組成員及職責(zé)范圍、角色分工等方面的介紹。北京文思海輝公司項(xiàng)目總監(jiān)王彪從項(xiàng)目目標(biāo)、工作思路、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目組溝通機(jī)制、項(xiàng)目管控措施等方面介紹了項(xiàng)目的推進(jìn)路徑。

       雷宇紅在啟動(dòng)會(huì)上就軌道地產(chǎn)公司的客戶會(huì)如何體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略、品牌進(jìn)行了闡述。她指出，2019年1月公司正式更名為南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司，開(kāi)啟了軌道地產(chǎn)公司品牌新里程，軌道地產(chǎn)公司將以專業(yè)軌道地產(chǎn)開(kāi)發(fā)品牌的姿態(tài)樹(shù)立“軌道+物業(yè)”標(biāo)桿，充分運(yùn)用客戶會(huì)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)整合公司獨(dú)有的優(yōu)質(zhì)資源，以服務(wù)彰顯品牌，以品牌推動(dòng)服務(wù)，快速提升公司在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

       雷宇紅強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步塑造企業(yè)品牌，改革創(chuàng)新管理機(jī)制，不斷加大對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展的支持力度，她要求，一是項(xiàng)目的成功依賴公司全體職工和軟件公司的緊密配合，雙方項(xiàng)目組成員要通力配合，破除壁壘，理順業(yè)務(wù)邊界；二是各子公司“一把手”要高度支持和密切參與系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)，提高項(xiàng)目審批效率；三是各項(xiàng)目組成員要明確角色定位，以昂揚(yáng)的斗志、必勝的決心力爭(zhēng)高質(zhì)量完成項(xiàng)目目標(biāo)。

       據(jù)了解，客戶會(huì)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)作為與軌道地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展相匹配的年度信息化重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目，采用的是定制化迭代開(kāi)發(fā)模式，今年要完成以實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)功能為主的一期項(xiàng)目，主要有業(yè)主管理、信息推送、便捷支付、線上查詢、積分管理、投訴及維修整改、租賃管理等，涉及的部門(mén)/單位多、覆蓋范圍廣、開(kāi)發(fā)節(jié)奏緊湊，是軌道地產(chǎn)公司目前所有開(kāi)發(fā)的信息化系統(tǒng)中，難度最大、最具挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。